◎お客様より今までによくいただいたご質問を一覧にしてみました。

Q：価格が表示されないけど…

A：弊社は会員制システムを採用しております。無料にて会員登録が可能ですので、是非ご登録の上ログインしてご覧くださいませ。

Q：会員登録は無料でも、その後お金を請求されないか不安なんだけど…

A：会員登録後も、お客様が退会なさるまで永久的に無料です。ご注文いただいた場合のみ商品代金と送料の代金が発生いたします。ご安心ください。

（※代金お支払い時の振込み手数料はお客様にご負担いただいております。ご了承ください。ジャパンネット銀行・スルガ銀行・郵便振替がご利用いただけます。）

Q：ゴールド会員・シルバー会員ってなに？

A：ゴールド会員及びシルバー会員としてご登録（有料）いただきますと、ご注文時いつでもゴールド10％割引・シルバー5％割引の適用がございます。登録料は、それぞれゴールド3万円、シルバー1万5千円です。登録料以外にはその後も1円もかかりません。大ロットのご注文や定期的・継続的に仕入れをご希望のお客様には大変好評をいただいております。ご登録を希望される方は、TOPページ右上の「申請する」ボタンから申請フォームにご記入の上送信してください。

Q：なぜ1万円以上でないと注文できないの？

A：当サイトは一般小売店ではございません。小売店様向けBtoB（企業対企業）のスタイルで運営しております。例えば個人様より1点のみ発注いただいても、輸入の過程で送金手数料や国際輸送費、税金の支払い等すべてを代行し、その他検品サービスをすると諸経費だけで大赤字になってしまうわけです。ですから、1万円というギリギリのラインを引かせていただいております。どうぞご理解いただけますようお願い申し上げます。

Q：個人だけど、お店を経営していないと注文できないの？

A：いえ、個人の会員様も多数おられます。ご自身用におまとめ買いをいただいたり、お友達同士でご注文くださったり、お店は持たなくてもオークション等で利益を上げられている個人の方もおられます。

Q：掛売が希望なんだけど…

A：申し訳ございませんが、会員登録やご利用手数料等を一切無料とさせていただいておりますので、ご注文の都度お振込または代金引換による現金取引のみでございます。ご了承ください。

Q：注文をキャンセルしたい…

A：ご注文を受けてからすぐに現地でも在庫確保等行い、国内の我々スタッフと連動して準備に取り掛かります。ご注文後のキャンセルは原則お受けできません。慎重にご注文いただけますようお願い申し上げます。但し、ご注文間違え等によるキャンセルはご注文から24時間以内にメールにてお知らせください。

Q：掲載されている画像をそのまま販売に使いたいんだけど…

A：商品画像はそれぞれメーカーから配布されているものですので、【輸入品】カテゴリーの各メーカーの画像につきましてはそのままご利用いただけます。【即納品】カテゴリーのブランド服の画像につきましては、転載をお断り申し上げます。

Q：大量に仕入れを予定しているんだけど、大口仕入れに対する価格優遇はないの？

A：Kyun×２では、1度のご注文10万円以上を「大口注文」とさせていただき、価格面とサポート面での優遇がございます。優遇項目の詳細につきましては、一度メールにてお問い合わせくださいませ。大口様優遇制度に関する資料をメール添付でご返信申し上げます。

Q：中国製の国外メーカー商品ってことは、タグは何語？

A：各メーカーによって、タグの表示言語が異なります。以下ご確認の上御社様とってご都合のよろしいメーカーをご選択くださいませ。

M2M…【紙タグ】メーカーロゴタグ+品質表示タグ英語表記　
　　　　　【内タグ】英語表記（付いていない商品もあり）

ECA…【紙タグ】メーカーロゴタグ+メッセージタグ英語表記　
　　　　　【内タグ】英語表記（付いていない商品もあり）

端麗…【紙タグ】メーカーロゴタグ+洗濯表示タグ日本語表記　
　　　　　【内タグ】なし

VIVI…【紙タグ】メーカーロゴタグ+品質タグ中国語表記
　　　　　【内タグ】英語表記